Oanh's Winkeltje is onderdeel van Oanh's Kitchen.

 

Oanh Ha Thi Ngoc
info@oanhswinkeltje.nl
Registratienummer KVK: 65538234
BTW identificatienummer: NL165597501B201

 

Algemene Voorwaarden – Oanh’s Winkeltje

 

Welkom bij Oanh’s Winkeltje! Hieronder vind je de belangrijkste afspraken die gelden als je iets bij mij bestelt.

 

1. Wie ben ik?

Oanh’s Winkeltje is een webshop waar je kookspulletjes en met liefde gebakken koekjes en lekkernijen kunt kopen. Alles zoek met zorg uit of maak ik met de hand.

 

2. Bestellen & betalen

Bestellen kan via de webshop. Je rekent veilig af via de beschikbare betaalmethodes. Zodra je betaling binnen is, ga ik aan de slag met jouw bestelling.

 

3. Verzendkosten & levertijd

De verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen. Ik verstuur je bestelling zo snel mogelijk, meestal binnen 1 tot 2 werkdagen. Voor versgebakken lekkernijen kan dit iets langer duren, omdat ik vers op bestelling bak.

 

4. Verzending & afhaalpunten

Je kunt kiezen voor thuisbezorging of levering bij een afhaalpunt. Let op: bij schade of problemen nadat het pakket is afgeleverd (zoals bij een afhaalpunt), ligt de verantwoordelijkheid bij de bezorgdienst of het afhaalpunt. Uiteraard verpak ik alles stevig en veilig.

 

5. Kwaliteit & houdbaarheid

Mijn lekkernijen worden met zorg en volgens hygiëneregels bereid. Let op de houdbaarheidsdatum en bewaaradvies op de verpakking. Kookbenodigdheden zijn van goede kwaliteit en worden gecontroleerd voor verzending.

 

6. Retourneren & herroepingsrecht

Koekjes, lekkernijen en producten die in de aanbieding staan vanwege tht, kunnen vanwege bederfelijkheid en hygiëne niet worden geretourneerd.  

Kookbenodigdheden mogen binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele staat. De verzendkosten voor retour zijn voor de klant.  

Wil je iets retourneren? Neem dan even contact met mij op via e-mail info@oanhswinkeltje.nl 

 

7. Klachten of vragen? 

Is er iets mis met je bestelling of heb je een vraag? Mail mij dan binnen 48 uur na ontvangst via info@oanhswinkeltje.nl Voeg een foto toe als er schade is, dan denk ik graag met je mee.

 

8. Persoonsgegevens & privacy

Ik gebruik je gegevens alleen om je bestelling goed te verwerken en zullen ze nooit zomaar delen met anderen. Voor meer info, zie de privacyverklaring.

 

9. Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, vertraging bij de post, of andere onvoorziene omstandigheden) kan je pakket tijdelijk afwijken van de afgesproken levertijd.